Tạo ticket
Xây dựng giao diện, logic nghiệp vụ và workflow cho phân loại yêu cầu, form ticket, kiểm tra dữ liệu và tệp đính kèm.
Về danh sách dự án
01 / Thực tập04 — 10/2026
Internal Support Platform.
Luồng tạo ticket và biểu mẫu cấu hình cho ứng dụng quản lý hỗ trợ nội bộ.
Thực tập sinh Front-endHai module đang được sử dụng nội bộ
support.workspace / requests
Không gian làm việc / Yêu cầu
Tạo yêu cầu mớiMỚI
Thông tin rõ ràng. Hỗ trợ đúng lúc.
Tiêu đề yêu cầu *
Thiết lập tài khoản làm việc
Phân loại *
Hỗ trợ tài khoản⌄
Mức ưu tiên
Thông thường⌄
Mô tả
Vui lòng hỗ trợ thiết lập tài khoản cho...
+ Tệp đính kèmGửi yêu cầu →
BIỂU MẪU
Hỗ trợ chung4 trường · Đã xuất bản
Sẵn sàng sử dụngBài toán
Người dùng cần phân loại yêu cầu hỗ trợ, nhập đủ thông tin và đính kèm tệp. Người quản lý biểu mẫu cần cấu hình trường, xem trước template và quản lý bản nháp, bản đã xuất bản trong cùng quy trình hỗ trợ nội bộ.
Đóng góp của tôi
Biểu mẫu động
Xây dựng form cấu hình với nhiều loại trường, kiểm tra trường bắt buộc và xem trước template. Triển khai soạn nháp, xuất bản và quản lý phiên bản template.
Tích hợp dữ liệu
Tích hợp SharePoint qua service và repository, tách trạng thái giao diện khỏi logic nghiệp vụ.
Kết nối các thành phần
- 01Trang / Component
- 02Logic ứng dụng
- 03Service
- 04Repository
- 05SharePoint
Minh họa khái quát trách nhiệm các lớp trong module thực tập.
Một quyết định triển khai
Giữ trạng thái form và kiểm tra dữ liệu gần giao diện, điều phối quy trình ticket và biểu mẫu trong logic ứng dụng, truy cập SharePoint qua service và repository. Cách phân tách này làm rõ trách nhiệm của giao diện và tích hợp dữ liệu.
Minh họa giao diện
support.workspace / requests
Không gian làm việc / Yêu cầu
Tạo yêu cầu mớiMỚI
Thông tin rõ ràng. Hỗ trợ đúng lúc.
Tiêu đề yêu cầu *
Thiết lập tài khoản làm việc
Phân loại *
Hỗ trợ tài khoản⌄
Mức ưu tiên
Thông thường⌄
Mô tả
Vui lòng hỗ trợ thiết lập tài khoản cho...
+ Tệp đính kèmGửi yêu cầu →
BIỂU MẪU
Hỗ trợ chung4 trường · Đã xuất bản
Sẵn sàng sử dụngsupport.workspace / forms
Không gian làm việc / Biểu mẫu
Biểu mẫu yêu cầuv1.0
Thông tin rõ ràng. Hỗ trợ đúng lúc.
Cấu hình trườngBản nháp
Tiêu đề yêu cầuVăn bản ngắn
Bắt buộcPhân loạiLựa chọn
Bắt buộcMô tảVăn bản dài
Tùy chọn+ Thêm trường
Lưu bản nhápXuất bản →
XEM TRƯỚC
Hỗ trợ chung3 trường · Bản nháp
Cấu hình hợp lệGiao diện được tái dựng cho portfolio. Toàn bộ dữ liệu chỉ dùng để minh họa.
Kết quả & giới hạn
Kết quả thực hiện
Hai module tạo ticket và biểu mẫu động đang được sử dụng nội bộ. Tôi triển khai giao diện, logic nghiệp vụ, kiểm tra dữ liệu, quy trình biểu mẫu và tích hợp SharePoint.
Giới hạn của dự án
Bài viết sử dụng giao diện tái dựng và dữ liệu mẫu. Không công bố mã nguồn nội bộ, yêu cầu thật hay chi tiết hệ thống riêng tư. Không đưa ra số liệu hiệu quả hoặc quy mô chưa được đo.
05 / Liên hệ
Cùng xây dựng sản phẩm hữu ích.
Tôi đang tìm cơ hội fresher để đóng góp với React và TypeScript, đồng thời phát triển năng lực full-stack.
Gửi email